真正的溝通是「讀到對方的心」、「讀懂對方的心」，而這需要時間醞釀，更需要彼此付出。如果「溝通」只有「溝」存在，而無法「通」下去、沒有東西願意被「通」，那麼互動就會因此中斷，而讓彼此之間的疙瘩愈來愈大。