如何能真正的聆聽？人很容易因為對方的話語而引發自己的內在對話，此時你是在聆聽自己，而非聆聽對方。只有在聆聽的同時停止這樣的對話，對方的話語才能進入我們的內在，對我們說話。否則，我們以為理解了對方，卻可能只是自己內在的投射。
撰文：黃金鳳
原載：Facebook
最近常想到生命史課程中學到的支持性對話，或稱有助益的對話。其中一個非常重要的原則就是，不要輕易給建議。即使你站在旁觀者的角度，覺得自己已經看出對方的問題所在，知道他需要什麼，你都必須要忍住。不要立刻轉到專業模式，而是從人與人的相遇開始，陪伴對方一起工作，幫助他透過對話找到自己的答案。
要知道，對方雖帶著困難來，但他不是困難本身，問題必須對事不對人。從整體開始，先深入聆聽，而非直接去找問題的原因。繞一點路是值得的，從整個生命史開始，更全觀地去看對方的生命歷程。
「情況是如何發生的？」
「以前曾經發生過類似的事情嗎？」
「第一次發生在何時？」
從開放性的對話開始，問正確的問題。這不是一件容易的事，要怎樣才能做到呢？首先我們必須要能真正的聆聽。透過真正的聆聽，才有可能問出正確的問題。
如何能真正的聆聽？人很容易因為對方的話語而引發自己的內在對話，此時你是在聆聽自己，而非聆聽對方。只有在聆聽的同時停止這樣的對話，對方的話語才能進入我們的內在，對我們說話。否則，我們以為理解了對方，卻可能只是自己內在的投射。
這時歌德觀察法的訓練會很有幫助。人們總是習慣用原有的認知立刻下判斷，試著不要預設立場、不要用過去的經驗，要假設自己可能是錯的，假設有各種可能性，讓答案自己出現。
想想看，「如果你的疾病會說話，它想告訴你什麼？」「你可以想像因為這段困難，自己將會發展出什麼樣的能力嗎？」生命史探索的過程就是教育的過程，讓困難成為我們的老師。
