七岁之前是人一生中意志力最坚强、最活跃的全盛时期，意志力的特征是“行动”。幼儿喜欢做事，但缺乏目的与方向感，因为语言与思想的发展是跟随在意志力之后，语言与思想是本着意志的“行动力”发展出来的。因此，幼儿容易以身体代替语言；动手是他最熟悉的沟通伎俩。幼儿可能很喜欢一个同侪，但语言与思想发展不足，不知如何表达时，幼儿有可能踢那个人、打那个人或拉那个人头发。孩子行为冲动、莽撞，打人或被打，多是在如前述的“睡眠”意识里的“意志力”惹的 祸。孩子不知道他那样做是错误的！
七岁之前是人类意志力发展的阶段，意志力可以说是神的恩典，是人类自我教育最重要的根基。幼儿生命头三年能走、能说、能想的能力，即是“意志力”的行动本能（Steiner）。在逐渐成长中，“意志力”与“感官”结合，以好奇、探索、无惧，带领儿童进 入世界、体验世界；“意志力”与“肢体活动”结合，灵活儿童的手脚技能；“意志力”更将与情感、思想及自我等结合，使我们成为充满热情、走正道、行善念、 积极正向思想的人……。然而，意志力在七岁之前尚属“睡眠”或“作梦”的意识状态。因此，幼儿虽然充满工作、行动的意志，却总是制造麻烦、招惹冲突。意志力不可能直接训练。训练儿童意志力就像是对睡着的儿童规劝他醒来时要乖一样没有效果（Childs，1996）。意志力训练的基础只能单纯反复、一次又一 次地做同样的事；一天复一天，一周复一周，一年复一年或更长久的反复；这也是习惯、习俗建立的主精髓。幼儿冲突也是一种不断冲突，不断唤醒，不断修正的成长方式；没有冲突，人类也难以成长！冲突、错误与修正是幼儿成长的预备与必经的历程。幼儿园所需要成为未来社会人的社会化操练场，成为全人发展的培育基地。
五. 迈向和谐
- 你的位子在这里
- 我来帮忙，请妳还给她
- 我拿红色猫咪好了。
- 我想跟妳一起玩
- 对不起，请你原谅我，我下次不会这样了！
- 没关系啦！
- 我好了，没关系
- 我原谅你
- 你玩一次，我玩一次
- 请轻柔的地放回去，积木会痛！
- 拜托，绳子借我玩一下
- 可以借我一下吗？
- 妳不要一直看他就好了
- 拜托，借我开一下就好了
- 对不起，你好一点了吗？
- 我喜欢你啊!
帅韵仪（92）引述柯索的话：“冲突是一种社会事实，且有其积极意义，即在现代开放社会中，透过不同意见的表达，与社会结构的调整可消除各种不满因素，而形成更稳固团结的社会。”暴露在大人眼前的幼儿冲突类型，让我们有机会更近一步了解幼儿，也更有机会帮助消除幼儿成长中的困扰。在50个幼儿冲突案例中，令人讶异，也令人欣慰的出现“迈向和谐”的案例。这是预期中没有想到的一种冲突，而且竟占所有冲突之冠，计有16例。这16例升起了教育的曙光，展现了教育的希望。Gloeckler（2002）说： “我”的概念很难掌握。“我是谁？我究竟是谁？”我们常常自问。
- “我不要！”两、三岁的孩子跺脚说。
- “我不要做父母、老师眼中的自己！我不喜欢这样的自己！”青春期的孩子说。
- “我不知道我是谁！”摸索中，“我”开始了一生自我、真我的追寻。
我们即将成为怎么样的人，我们并不真正知道。然而，当生命往前推演之际，我们与世上不同的人、事、物相遇，我们也同时累积自己对世界的概念。每一个相遇与形成的概念都影响着我们往后的方向，沿着这条神秘的命运路线，我们或许可以找到自我的道路。从娃得福幼儿迈向和谐的冲突中，我们看见，虽然幼儿依然冲突，但幼儿的冲突里已出现了明确的方向、退而求其次、主动提出问题、提供解决问题的方法、开放、得饶人处且饶人等的调整，幼儿展现往上成长的力量，形成统整自我的精神。
六. 情绪干扰
- 我拿泥土洒你、我洒你蛋糕！
帅韵仪（民92）根据心理学上的刺激反应理论（Stimulus-Response）叙述：
当一个人对于自我范围受到外来侵入或不公平的对待时，有些人采取消极的退缩，但有些人却采取自我保护的反抗，甚而使用武力，造成冲突的形成。但由于此种自卫机制作用，并非对于刺激本身的真正了解，常由于个人认知上的错误，而导致错误的反应，因而造成个人与个人、群体与国家间的许多冲突。 同时，帅也谈到：
功能性的冲突可以改善团体效能……，兴趣及好奇心，并提供紧张时宣泄的管道，同时亦提供自我建设和变革的环境。
反功能性的冲突，失控的对立局面衍生不满的情绪以及无法解决共同的心结，导致团体瓦解。阻碍了沟通的管道，降低了团体的凝聚力，将斗争置于团体目标之上，导致团体功能的停顿。
